ปัญหากล้องวงจรปิดทั่วไปและวิธีแก้ไข

สนใจติดต่อ : 082-663-3157 

 

อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นกับกล้องวงจรปิด ของคุณ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทีมที่เป็นมิตรของเราได้จัดทำคู่มือเพื่อช่วยคุณในการแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบกำลังของกล้องและการเชื่อมต่อ

บางครั้งปัญหาอาจเป็นเรื่องง่ายๆ เหมือนกับลีดที่ไม่ได้เชื่อมต่อ และอาจเป็นไปได้ว่าเครือข่ายขัดข้องในขณะนี้ กล้องอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) โดยทั่วไปมีไฟ LED ที่ใช้สำหรับส่งข้อมูลข้ามไปยังเครือข่าย แต่สิ่งนี้อาจถูกซ่อนอยู่ภายในกล้อง

หากไฟ LED บนกล้องไม่สว่างขึ้น คุณควรตรวจสอบดูว่ากล้องได้รับพลังงานจากภายนอกหรือไม่ (เสียบเข้ากับผนัง) หากกล้องของคุณใช้พลังงานจากไฟฟ้าและไม่ใช่แบตเตอรี่ คุณจะต้องตรวจสอบว่ากล้องได้รับกำลังไฟที่เหมาะสม เนื่องจากกล้องที่ซับซ้อน เช่น แพน-เอียง-ซูม จะต้องใช้วัตต์มากกว่าที่ปลั๊กปกติจะจ่ายให้

2. ค้นหาและปิงกล้อง

ค้นหาที่อยู่ IP ของกล้องโดยตรวจสอบไดเรกทอรีของกล้อง เมื่อคุณพบที่อยู่ของคุณแล้ว คุณจะสามารถ 'ping' โดยใช้แล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อทดสอบความแรงของการเชื่อมต่อ

พิมพ์ 'cmd' ลงในเครื่องมือค้นหาของ windows และควรเปิดพรอมต์คำสั่ง DOS เมื่อสิ่งนี้ปรากฏขึ้น คุณจะถูกขอให้พิมพ์ 'ping' และที่อยู่ IP ของคุณ

คุณอาจเห็น "ขอหมดเวลา" หรือ "โฮสต์ปลายทางไม่สามารถเข้าถึงได้" ปรากฏบนหน้าจอ หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ในเครือข่ายเดียวกันกับกล้องของคุณหรือไม่ หากคุณเห็นกล้องในเครือข่าย ให้พยายามเชื่อมต่อโดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณ

3. รู้ชื่อผู้ใช้ / รหัสผ่าน

หากคุณสามารถ ping กล้องได้ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เป็นไปได้ว่าคุณพิมพ์ชื่อล็อกอินหรือรหัสผ่านผิด หากเป็นสาเหตุ คุณจะต้องอ้างอิงถึงคู่มือ

4. ตรวจสอบตาราง ARP

ตรวจสอบตาราง Address Resolution Protocol (ARP) ซึ่งมักจะอยู่ที่ด้านนอกของกล้อง เป็นไปได้ที่จะอ้างอิง MAC และที่อยู่ IP โดยใช้ ARP

5. ยืนยันว่าไม่มีข้อขัดแย้ง IP

หากคุณมีกล้องมากกว่าหนึ่งตัว คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีที่อยู่ IP ที่แตกต่างกัน เนื่องจากอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงกล้องตัวเดียวหรือทั้งหมดได้

6. อัพเกรดเฟิร์มแวร์

ดูว่ากล้องของคุณทันสมัย คุณสามารถทำได้โดยเชื่อมต่อกับ VMS และเข้าถึงหน้าเว็บของกล้อง

7. รีบูตกล้อง

บางครั้ง สิ่งแรกที่เราทำคือ ปิดระบบเป็นเวลา 10-20 วินาที แล้วป้อนการตั้งค่าของคุณอีกครั้ง

8. ตรวจสอบการเดินสาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลนั้นตรงและแน่นหนา เนื่องจากหากมีปมหรือสายเคเบิลหลวม อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้

9. กล้องรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การดำเนินการนี้อาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากคุณอาจสูญเสียประวัติการเข้าชมทั้งหมด แต่กระบวนการนี้จะช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ได้ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานสามารถทำได้โดยกดคลิปหนีบกระดาษลงในปุ่มรีเซ็ตรูเข็มที่อยู่ด้านหลัง

10. โทรหาผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการตรวจสอบระยะไกลเพื่อรับการสนับสนุน

หากคุณไม่แน่ใจ ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ในทุกขั้นตอน

เชื่อมั่นในทีมของเราที่ Caught On Camera เราพร้อมที่จะมอบประสบการณ์ คำแนะนำง่ายๆ และบริการที่เป็นมิตรและเป็นประโยชน์แก่คุณ

สนใจบริการติดตั้งกล้องวงจรปิด www.i-comz.com Tel. 082-663-3157